Gizlilik Politikası

Erexer olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, web sitesi ve platformumuzu kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar.

1. Toplanan bilgiler

Doğrudan verdiğiniz bilgiler

Kayıt sırasında: ad, e-posta, şifre (hash'lenmiş)
Sipariş sırasında: hedef web sitesi URL'si, anahtar kelimeler
Ödeme sırasında: fatura bilgileri (kart bilgileri Şirket'te değil, ödeme sağlayıcısında saklanır)
Destek talepleri: mesaj içeriği ve ilgili teknik bilgiler

Otomatik toplanan bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve tıklama verileri
Cihaz bilgisi (mobil / masaüstü)
Yönlendirici URL (hangi siteden geldiniz)

Bu bilgiler analitik ve güvenlik amacıyla toplanır.

2. Bilgilerin kullanımı

Hizmetin sağlanması ve sipariş takibi
Hesap yönetimi ve müşteri desteği
Faturalama
Ürün geliştirme (anonim analitik)
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Yalnızca açık onayla pazarlama iletişimi

3. Üçüncü taraflarla paylaşım

Verileriniz kesinlikle satılmaz. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcıları: ödeme (iyzico, Stripe), e-posta (Postmark/Resend), hosting (Almanya menşeili bulut sağlayıcı) — verilerin işlenmesi için sözleşmesel garantiler alınmıştır
Yasal zorunluluk: mahkeme kararı, resmi merci talebi halinde
Şirket devri:Erexer'in başka bir şirkete devri halinde önceden bilgilendirilirsiniz

4. Veri güvenliği

Tüm iletişim SSL/TLS (HTTPS) ile şifrelenir
Şifreleriniz bcrypt ile hash'lenmiş olarak saklanır
Sunucularımız güvenlik güncellemeleriyle güncel tutulur
Erişim denetimi ve loglaması yapılır
Düzenli güvenlik testleri gerçekleştirilir

5. Çerezler

Sitemiz çerez kullanır. Detay için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

6. Uluslararası veri transferi

Sunucularımız AB içinde (Almanya) konumludur. Türkiye'den AB'ye veri transferi KVKK md. 9 kapsamında yeterli koruma sağlanan ülkeler çerçevesinde yapılır.

7. Çocuklarla ilgili politikamız

Hizmetimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Bilinçli olarak 18 yaş altı bireylerden veri toplamıyoruz. Böyle bir durum farkedersek veriler silinir.

8. Politika değişiklikleri

Bu politikada değişiklik yapabiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta ile önceden bildiririz. En güncel versiyon her zaman bu sayfada bulunacaktır.

9. İletişim

Sorularınız için: gizlilik@erexer.com